• Väljakumängija
    Väravavaht

Tagastamine ja ümbervahetamine

KUIDAS ON VÕIMALIK TOODET TAGASTADA?

Kui Te pole tellitud tootega rahul või tellisid vale suuruse, siis on võimalik toodet tagastada 14 päeva alates paki kätte saamise päevast. Tagastamisõigus ei kehti järgnevatel juhtudel:

- toode on valmistatud Teenuse kasutaja isiklikke vajadusi arvestades või on personaliseeritud;
- suletud kaubad, mis ei sobi tagastamiseks hügieeni ning tervisekaitse põhjustel.

Tagastatav toode peab olema kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Tagastatud toote puhul on võimalik saada raha tagasi või vahetada välja teise toote vastu. Tagastamisel on klient kohustatud kompenseerima vahe, mis on tekkinud kauba väärtuse langusest seoses kauba kasutamisega. 

VÕIMALUS NR 1: Tagastamiseks või vahetamiseks täitke ära palun tagastusleht, mis on pakiga kaasas ning lõigake välja ja kleepige tagastuslehe all olev etikett paki peale. NB! Tagastatav toode peab olema pakendatud karpi või kilekoti sisse ja alles siis teibiga kinni tõmmatud.

Kui tagastusleht on täidetud, siis asetage see tagastatava toote juurde, pakendage ning saatke toode tagasi. Aadress on märgitud tagastuslehe all olevale etiketile. Toodet on võimalik tagastada SmartPosti või Omniva pakiautomaati.

VÕIMALUS NR 2: Tellimuse tagastamiseks saatke meile e-kiri info@globalsoccerstore.com kasutes alljärgnevat vormi näidist:

Annan teada, et tagastan tellitud toote(d):
1.
2.
jne

Tellimise kuupäev:
Kätte saamise kuupäev:
Tellija nimi:
Tellija aadress:
Tänane kuupäev:

Soovin toote ümber vahetada ... (lisa toote link ja soovitud suurus) / Soovin raha tagasi ...

Pärast vormi täitmist saada see meile e-kirjaga info@globalsoccerstore.com ja lisa pildid tootest (kindlasti ka toote tallast). Tagastus tuleks saata Global Soccerstore OÜ aadressile Kirde 2a, Elva, 61506 Eesti või tagastada SmartPostiga Elva Säästumarketisse või Elva Konsumi Omniva pakiautomaati. Kontakttelefoniks märkige +372 5307 7037.

KUHU TULEKS SAATA TAGASTATAV TOODE?

Saada tagastatav toode meie ettevõtte aadressile:

Global Soccerstore OÜ
Kirde 2a, Elva
61506 Estonia
Telefon: +372 5307 7037

või

SmartPostiga Elva Säästumarketisse (Telefon: +372 5307 7037)

või

Omniva Elva Konsumi pakiautomaati (Telefon: +372 5307 7037)

KUI KAUA VÕIB TAGASTAMINE AEGA VÕTTA?

Tagastamine võib aega võtta kuni 14 päeva alates paki meile jõudmise päevast, kuid üldjuhul saab vahetus tehtud 1-3 päevaga. Kui see protsess on läbitud ning uus kaup teele pandud või raha tagastatud, siis Te saate selle kohta kinnituskirja.

MIS SAAB, KUI MULLE SAADETAKSE VALE TOODE?

Kui selline viga on tekkinud, siis me väga vabandame juhtunu pärast ja palume Teil viivitamatult tooted tagasi saata. Kui see on ettevõtte viga, siis me saadame välja uued tooted ja maksame kinni tekkivad postikulud.

NB! Kõik tagastatavad tooted peavad olema asetatud karpi või kilekoti sisse. Teipi ei tohi kinnitada originaalpakendile. Selleks tuleb eelnevalt pakendada toode kilekotti või pappkarpi ja alles siis teibiga kinni tõmmata.


MIS SAAB, KUI MULLE SAADETUD TOODE ON DEFEKTIGA?

Kui Teile saadetud toode on defektiga, siis see tuleb tagastada esimesel võimalusel. Meie kogemus on näidanud, et nõuetekohase hoolduse ja tavakasutusega ilmnevad puudused rõivastel ja jalatsitel 14 päeva jooksul alates esimesest kasutamise päevast. Loomulikku kulumist ei loeta veaks.

NB! Paljud tooted vajavad spetsiaalset hooldust tänu materjalidele, millest nad tehtud on. Üldjuhul on kallimad tooted tehtud kergematest materjalidest, et nende kasutamine oleks võimalikult mugavam ja tulemuslik.

Tuletame meelde, et kallimas hinnaklassis toote ostmine ei tähenda ilmtingimata ka pikemat toote eluiga. Kallim toode tagab enamasti parema soorituse väljakul ning mugavuse.

MILLISEID TOOTEID EI SAA TAGASTADA/ÜMBER VAHETADA?

Tagastamisõigus ei kehti järgnevatel juhtudel:

- toode on valmistatud Teenuse kasutaja isiklikke vajadusi arvestades või on personaliseeritud;
- suletud kaubad, mis ei sobi tagastamiseks hügieeni ning tervisekaitse põhjustel.

Tagastatav toode peab olema kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Tagastatud toote puhul on võimalik saada raha tagasi või vahetada välja teise toote vastu. Tagastamisel on klient kohustatud kompenseerima vahe, mis on tekkinud kauba väärtuse langusest seoses kauba kasutamisega. 

KES MAKSAB TAGASTAMISKULUDE EEST?

Juhul kui tegemist on esialgselt tellitud tootega, siis on tagastamiskulude eest vastutav klient. Kui tegemist on vale tootega ehk ettevõtte veaga, siis katab tekkivad postikulud ettevõte.

LISAKÜSIMUSTE KORRAL KIRJUTAGE INFO@GLOBALSOCCERSTORE.COM